Αναζήτηση
Η Samsung ανακοίνωσε τη Δευτέρα το οριστικό πόρισμα της έρευνάς της σχετικά με τα ζητήματα που προέκυψαν με τις μπαταρίες και οδήγησαν στη διπλή ανάκληση του Galaxy Note7. Προκειμένου να καταλήξει σ’ αυτό το τελικό συμπέρασμα, η κορεατική εταιρεία διεξήγαγε η ίδια ενδελεχείς δοκιμές, ενώ, επιπρόσθετα, εξέτασαν το θέμα και τρεις ανεξάρτητες ομάδες.
Η Samsung σημειώνει χαρακτηριστικά ότι, τους προηγούμενους μήνες, διερεύνησε όλα τα στοιχεία που αφορούν τη συσκευή, συμπεριλαμβάνοντας το hardware, το software, τις διαδικασίες συναρμολόγησης κ.ά.
Περίπου 700 μηχανικοί της εξέτασαν όχι λιγότερα από 200.000 Note7 καθώς και 30.000 μπαταρίες, ώστε να μπορέσουν να αναπαράγουν περιστατικά τα οποία είχαν οδηγήσει πολλούς χρήστες να αντιμετωπίσουν προβλήματα υπερθέρμανσης με τις συσκευές τους.
Σύμφωνα με τη Samsung, η ίδια η συσκευή Galaxy Note 7 (συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, του hardware και του software) δε φέρει ευθύνες σχετικά με τις αποτυχίες. Το πρόβλημα αφορούσε αποκλειστικά τις μπαταρίες της.
Το Galaxy Note 7 κυκλοφόρησε με μπαταρίες είτε από τη Samsung SDI (Κατασκευαστής Α) είτε από μία εταιρεία από την Hong Kong που ονομάζεται Amperex Technology (Κατασκευαστής Β). Η έρευνα της Samsung εντόπισε προβλήματα και στις δύο μπαταρίες. Το ότι και οι δύο διαφορετικές μπαταρίες υπερθερμαίνονταν και σε κάποιες περιπτώσεις πήραν φωτιά, οφείλεται σε ένα συνδυασμό κατασκευής και ατελειών στο σχεδιασμό τους.
Ειδικότερα, οι μπαταρίες που είναι κατασκευασμένες από τη Samsung SDI πιθανώς βραχυκύκλωναν λόγω παραμορφώσεων στις γωνίες τους και λεπτών εσωτερικών διαχωριστικών, ενώ στην περίπτωση των μπαταριών της Amperex το πρόβλημα οφειλόταν στην έλλειψη (ή κακή ευθυγράμμιση) της μονωτικής ταινίας και (πάλι) στα λεπτά εσωτερικά διαχωριστικά.
H Samsung εξηγεί τις τεχνικές λεπτομέρειες, ενώ επιβεβαιώνει ότι έως τώρα το 96% των περίπου 3 εκατομμυρίων Note 7 που έχουν πουληθεί και ενεργοποιηθεί σε όλο τον κόσμο έχουν ανακληθεί.
Προκειμένου να ενισχυθεί η ασφάλεια των μελλοντικών προϊόντων της, μάλιστα, η Samsung έχει λάβει κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων πρωτοκόλλων που περιλαμβάνουν” πολυεπίπεδα μέτρα ασφαλείας” και “έλεγχο ασφάλειας μπαταριών 8 σημείων”.
