Αναζήτηση
Για έβδομη συνεχόμενη χρονιά και όγδοη μέσα στα τελευταία εννέα χρόνια, η Aegean Airlines ανακηρύχθηκε ως η καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη για το 2017.
Η ανακήρυξη έγινε από το θεσμό των Skytrax World Airline Awards, που είναι γνωστά ως τα «Βραβεία Επιλογής Πελατών» και θεωρούνται τα «Όσκαρ του κλάδου των αερομεταφορών». Η βράβευση της ελληνικής εταιρείας έγινε την Τρίτη 20 Ιουνίου 2017 στο Παρίσι, στη διάρκεια του Paris Air Show.
Σύμφωνα με τα Skytrax World Airline Awards, το επιβατικό κοινό μέσω της ψήφου του, επιβράβευσε την Aegean Airlines, κυρίως για τον επαγγελματισμό και τη συμπεριφορά του προσωπικού της, καθώς και για τη συνολική εμπειρία πτήσης που παρέχει στον επιβάτη.
Σχολιάζοντας τη βράβευση της Aegean, ο κ. Edward Plaisted, CEO της Skytrax, δήλωσε: «Η ελληνική εταιρεία συνεχίζει να αποτελεί μια από τις αγαπημένες αεροπορικές εταιρίες των επιβατών στα World Airline Awards και είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που αναδεικνύεται ως η καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη για 7η συνεχή χρονιά, σημειώνοντας ρεκόρ. Από τις απαντήσεις στην έρευνα επιβατών, διαπιστώνουμε ότι η Aegean συνεχίζει να κερδίζει υψηλή βαθμολογία ως προς την εξυπηρέτηση που παρέχει το προσωπικό της και αυτό υποστηρίζεται επιπλέον από ένα ισχυρό προσφερόμενο προϊόν για τον επιβάτη.»
Από την πλευρά του, ο διευθύνων σύμβουλος της Aegean κ. Δημήτρης Γερογιάννης, δήλωσε: «Για 7η συνεχή χρονιά αποδεικνύουμε, μέσα από έναν διεθνή θεσμό αναγνωρισμένης αξίας, ότι μια ελληνική εταιρία μπορεί να ξεχωρίσει, ανάμεσα σε 325 αεροπορικές εταιρίες, για την ποιότητα και την αποτελεσματικότητά της. Η συγκεκριμένη διάκριση αποκτά μεγαλύτερη αξία για εμάς, καθώς προέρχεται απευθείας από τους επιβάτες που μας εμπιστεύονται καθημερινά και αναγνωρίζει την πελατοκεντρική αντίληψη των ανθρώπων μας και την προσπάθεια που καταβάλουν καθημερινά για την βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε».
Στα τελικά αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε την περίοδο Αυγούστου 2016 – Μαΐου 2017 (στα αγγλικά, στα ισπανικά και στα κινέζικα), καταμετρήθηκαν 19,87 εκατομμύρια συμμετοχές, ενώ στην έρευνα συμμετείχαν επιβάτες από 105 διαφορετικές εθνικότητες.
Η έρευνα κάλυψε πάνω από 325 αερομεταφορείς, από τις μεγαλύτερες διεθνείς αερογραμμές μέχρι τις μικρότερες περιφερειακές εταιρείες, μετρώντας πρότυπα ποιότητας με 41 βασικούς δείκτες απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής, που αφορούν τόσο το περιβάλλον του αεροδρομίου όσο και το περιβάλλον εντός του αεροπλάνου.
Η βασική οδηγία προς τους ταξιδιώτες είναι να κάνουν τη δική τους, προσωπική επιλογή ως προς ποια αεροπορική εταιρεία θεωρούν καλύτερη, γι’ αυτό και τα Skytrax World Airline Awards είναι γνωστά ως τα «Βραβεία Επιλογής Πελατών».
Τα συγκεκριμένα βραβεία χαρακτηρίζονται για τη διαφάνεια στην επιλογή των εταιρειών, καθώς οι διαδικασίες παραμένουν 100% ανεξάρτητες χωρίς την εμπλοκή οποιασδήποτε χρηματικής συναλλαγής με τις αεροπορικές εταιρείες ή οποιονδήποτε άλλο οργανισμό σε οποιαδήποτε πτυχή της έρευνας πελατών ή την εκδήλωση της παρουσίασης των βραβείων.
Σημειώνεται, ότι η Aegean είναι μέλος της ισχυρότερης παγκόσμιας αεροπορικής συμμαχίας, της Star Alliance. Πέρυσι, μαζί με τη θυγατρική της Olympic Air, μετέφεραν συνολικά 12,5 εκατομμύρια επιβάτες, ενώ φέτος το πρόγραμμα δρομολογίων της καλύπτει ένα δίκτυο 145 προορισμών, 112 εξωτερικού και 33 εσωτερικού σε 40 χώρες.
