«Σηκώστε τα τηλέφωνα, απαντάτε στους πολίτες» ζήτησε χθες από τους υπαλλήλους του ο νέος διοικητής του e-ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής. Γνωρίζει, φαίνεται, άριστα ένα από τα βασικά προβλήματα της δημόσιας διοίκησης που επιδεινώθηκαν την περίοδο της αναγκαστικής τηλεργασίας: την κωλυσιεργία, που όσο στοιχειώνει, έστω και μειοψηφικά, νοοτροπίες τόσο θα βαρύνει τις υπηρεσίες του κράτους στους πολίτες. Ιδίως για τα τμήματα του παλαιού Δημοσίου που δεν μπορεί να τα παρακάμψει με τις ταχύτητές του ο Κυριάκος Πιερρακάκης.