Η νέα ψηφιακή εποχή για τη λιανική

Τα μεγάλα εμπορικά κέντρα και τα καταστήματα λιανικής, παντού στον κόσμο αλλά και στη χώρα μας μέσα από τις βιτρίνες,  τα ράφια και τις προθήκες προσέφεραν και συνεχίζουν να προσφέρουν, στην εποχή του Covid-19 που διανύουμε, ένα περιβάλλον ηδονικής κατανάλωσης για τους πελάτες τους που υποκινούσε συμπεριφορές και διέγειρε μέσω ερεθισμάτων τις αγοραστικές διαθέσεις με αποτέλεσμα κάποια στιγμή όλα αυτά να μετασχηματίζονται σε συμπεριφορά αγοράς και αναμενόμενη αύξηση της ζήτησης. Στο εξής όμως ένα μεγάλο μέρος αυτής της διαδικασίας εμπορικών συναλλαγών θα επιτελείται μέσα από ηλεκτρονικές πλατφόρμες για e-shops που θα αντικαταστήσουν τους πολύβουους εμπορικούς δρόμους και τις εμπορικές πιάτσες παρέχοντας εμπειρία ψηφιακή μέσω περιήγησης στον κόσμο του Internet. Σε δύο από τις μεγαλύτερες αγορές, της Κίνας και των ΗΠΑ, υπολογίζεται ότι η ανάπτυξη του internet retailing  θα αγγίξει το 60% μέχρι το 2022. Επίσης το 65% της ανάπτυξης των μεγάλων discounters (εκπτωτικών  καταστημάτων) συγκεντρώνεται σε 5 χώρες:  τις ΗΠΑ, την Τουρκία, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Πολωνία. Συγκεκριμένα το ποσοστό discounters στο σύνολο του grocery retailing από 5.8% το 2017 αναμένεται να φτάσει στο 6.5% το 2022. Στη νέα ιντερνετικού τύπου οικονομία με ορίζοντα το 2023 ο ανταγωνισμός θα είναι σκληρός και οι μηχανές αναζήτησης θα πρέπει να τοποθετούν το προϊόν αρκετά ψηλά για να κεντρίσουν το ενδιαφέρον και να ενδιαφερθούν οι δυνητικοί πελάτες. Το εμπόρευμα αλλάζει και μεταλλάσσεται σε εικόνα το δε smart phone ή η οθόνη του laptop είναι το εργαλείο δουλειάς που θα επιτρέψει την ψηφιακή περιήγηση με τη συλλειτουργία ασφαλώς των αισθήσεων απέναντι στο προϊοντικό περιεχόμενο ώστε να έχει κανείς τη δυνατότητα να συγκρίνει, να επιλέγει ή και να απορρίπτει. Η μεταστροφή από το consumer mentality στο investor mentality είναι πραγματικότητα.